COVID-19 (coronavirus) update

Omdat COVID-19 (het coronavirus) de wereldwijde gemeenschap blijft beïnvloeden, willen we je informeren over de stappen die we hebben genomen om de bedrijfscontinuïteit voor al onze klanten over de hele wereld te waarborgen.

Op basis van richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie en lokale officiële gezondheidsautoriteiten hebben we ons reeds robuuste Unifaun / Transsmart Business Continuity Plan uitgebreid met specifieke stappen rondom COVID-19.

Als cloud-based SaaS-bedrijf kun je er zeker van zijn dat de performance van ons platform niet wordt beïnvloed. Zolang de situatie zich blijft ontwikkelen, hebben we medewerkers in de Benelux gevraagd om uit voorzorg thuis te werken. We hebben dit scenario getest als onderdeel van onze bedrijfscontinuïteitsplanning en we zijn voorbereid en gewend om de hoogwaardige verkoop en klantenservice te behouden die je van ons gewend bent. Onze customer service collega's zijn er om je te helpen. Onze projectmanagers en consultants zetten hun werkzaamheden voor je voort, zij het op afstand.

Het spreekt voor zich dat in de huidige situatie de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, klanten en partners voorop staan. We hebben ons Pandemic Response Plan bijgewerkt op basis van richtlijnen van de officiële gezondheidsorganisatie. Als zodanig hebben we het reizen van werknemers tot een minimum beperkt. Werknemers die terugkeren van reizen (privé of zakelijk) naar risicogebieden, moeten de 14 dagen na thuiskomst vanuit huis werken. Aangezien veel van onze klanten een vergelijkbaar reisbeleid hebben geïmplementeerd, hebben we werknemers geïnstrueerd om interne en externe vergaderingen virtueel te houden. Daarvoor hebben we de noodzakelijke tools ter beschikking.

Dit is voor iedereen een onzekere tijd en de situatie verandert dagelijks. We doen er alles aan om onze bedrijfsvoering te behouden en ervoor te zorgen dat je de hoogste kwaliteit van de dienstverlening blijft ontvangen zonder onderbrekingen.

Onze gedachten zijn bij de getroffenen en we brengen hulde aan de toewijding, expertise en het harde werk van zorgmedewerkers en degenen in leidinggevende rollen in het licht van de voortdurende toename van het aantal COVID-19-gevallen.

Vriendelijke groet,

Roger van Son, CEO Transsmart
Pieter Schalk, CCO Transsmart