Backshop (Exact Online)

Mensen met een kantoorbaan herkennen het waarschijnlijk allemaal: in een wereld die enorm snel digitaliseert is het van groot belang dat de computergebruiker fysiek de middelen kan gebruiken om in hetzelfde tempo mee te gaan en zonder fysieke klachten te werken. Een werkplek moet ergonomisch verantwoord zijn. Backshop is adviserend distributeur en leverancier van onder andere ergonomische muizen, toetsenborden en accessoires. Met een grote webshop en distributie naar het buitenland (voornamelijk in de Benelux, maar ook naar andere landen) is het van groot belang dat de logistiek goed geregeld is en alle processen vlekkeloos verlopen. Vorig jaar is Backshop gaan samenwerken met Transsmart om deze processen beter te stroomlijnen: met resultaat!

Backshop (Exact Online)

Mensen met een kantoorbaan herkennen het waarschijnlijk allemaal: in een wereld die enorm snel digitaliseert is het van groot belang dat de computergebruiker fysiek de middelen kan gebruiken om in hetzelfde tempo mee te gaan en zonder fysieke klachten te werken. Een werkplek moet ergonomisch verantwoord zijn. Backshop is adviserend distributeur en leverancier van onder andere ergonomische muizen, toetsenborden en accessoires. Met een grote webshop en distributie naar het buitenland (voornamelijk in de Benelux, maar ook naar andere landen) is het van groot belang dat de logistiek goed geregeld is en alle processen vlekkeloos verlopen. Vorig jaar is Backshop gaan samenwerken met Transsmart om deze processen beter te stroomlijnen: met resultaat!

Een uitgebreid assortiment

Backshop verkoopt al 25 jaar producten waarmee de computergebruiker comfortabel en ergonomisch verantwoord kan werken. Mandy Kornet, verantwoordelijk voor de Sales & Marketing bij Backshop, legt uit: “Wij zien het als onze missie om computergerelateerde klachten te bestrijden én te voorkomen. Iedereen verdient een gezonde werkplek, en daar adviseren wij graag in. Hierdoor verhoogt de productiviteit en het werkgeluk.” Backshop levert zoals B2B als B2C. Mandy: “Vanuit onze showroom geven we vooral persoonlijk advies, altijd op maat. Vanuit de showroom ontstaat verkoop, maar ook vanuit onze webshop. We leveren dus vanuit onze eigen locatie en ons eigen magazijn en verwerken dagelijks orders.” De Benelux is het grootste werkgebied voor Backshop, maar ze leveren ook in Scandinavië, Engeland, Duitsland, Oostenrijk, Griekenland, de Verenigde Staten, Nieuw-Zeeland en Australië. “Om deze reden is het van groot belang dat de logistieke processen soepel verlopen”, geeft Mandy aan.

Dit levert voor ons heel veel tijdswinst op, maar voorkomt ook dat we kleine foutjes maken in het proces.
Mandy Kornet

Op zoek naar efficiëntie

Vorig jaar besloot Backshop de samenwerking met Transsmart op te starten. Mandy: “Voorheen waren onze logistieke processen veel te omslachtig: we moesten te veel handelingen uitvoeren om uiteindelijk tot levering over te kunnen gaan. Via de consultant die bij ons Exact Online heeft geïmplementeerd hoorden we van Transsmart. Wat ons betreft een goede match met ons bedrijf!” Transsmart heeft gezorgd voor een koppeling met Exact, dat al draaide bij Backshop. “Een enorme winst”, aldus Mandy. “Dit zorgt ervoor dat het gehele proces – van het binnenkomen van een order tot het verwerken van de pakbon – is geautomatiseerd. Dit levert voor ons heel veel tijdswinst op, maar voorkomt ook dat we kleine foutjes maken in het proces. Wij kunnen hierdoor ook sneller terugkoppeling geven aan onze klanten of bijvoorbeeld aan verkoopkanaal Bol.com: de Track & Trace-informatie is direct beschikbaar en wordt automatisch aangemaakt en geüpdatet. Alles verloopt dus veel meer gestroomlijnd.”

Soepele overgang

Op 1 juli 2019 is Backshop overgegaan op de koppeling van Transsmart. Mandy: “Uiteraard was het voor ons allemaal eventjes wennen aan de nieuwe software: we waren al jaren anders gewend! Gelukkig ging het allemaal heel snel en verliep alles voorspoedig. Tijdens de implementatie was de support van Transsmart heel goed bereikbaar. Dat was een heel fijn idee. Er was goede begeleiding, waardoor alles eigenlijk heel snel up & running was.” Op dit moment wordt de software nog steeds ontwikkeld en geüpdatet, zodat Backshop altijd op de laatste versies draait.
Door de implementatie van slimmere software zijn veel minder handen nodig, waardoor veel tijd over is voor andere zaken.
Mandy Kornet

Samenwerking met Transsmart

“De samenwerking met Transsmart heeft ons heel veel opgeleverd”, geeft Mandy aan. “Voorbeelden daarvan zijn heel veel tijdswinst en vooral structurering van de processen. We kunnen nu heel pragmatisch werken en enorm snel schakelen. Dat is zowel voor ons als voor onze klanten fijn. Door de implementatie van slimmere software zijn veel minder handen nodig, waardoor veel tijd over is voor andere zaken. Een mooie kans om als Backshop groter te worden en door te groeien!”

Gebruikte systemen

« Terug naar overzicht

Weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem contact met ons op of bel