PHC Telecom (Exact Globe)

‘Draadloos is eindeloos’
Zo luidt het credo van PHC Telecom, adviseur, dienstverlener en leverancier op het gebied van mobiele communicatie. De klanten van dit bedrijf uit Eindhoven werken en communiceren over de hele wereld. Om het transport van goederen naar deze klanten te verbeteren en goedkoper en inzichtelijker te maken, gebruikt PHC Exact Globe met de logistieke add-on van Transsmart.

Download als PDF

PHC Telecom (Exact Globe)

‘Draadloos is eindeloos’
Zo luidt het credo van PHC Telecom, adviseur, dienstverlener en leverancier op het gebied van mobiele communicatie. De klanten van dit bedrijf uit Eindhoven werken en communiceren over de hele wereld. Om het transport van goederen naar deze klanten te verbeteren en goedkoper en inzichtelijker te maken, gebruikt PHC Exact Globe met de logistieke add-on van Transsmart.

Waarborgen korte doorlooptijd
PHC verzendt dagelijks mobiele telefoons naar klanten. Het organiseren van dit transport werkte nooit naar volle tevredenheid; het was tijdrovend en vroeg veel handmatige arbeid van de planner. Zo konden opdrachten die aan het einde van de dag binnen kwamen, regelmatig niet op tijd worden verwerkt. Bovendien moest PHC bij elke bestelling de tarieven van verschillende vervoerders vergelijken. Om een korte doorlooptijd te waarborgen, koos PHC op een gegeven moment altijd dezelfde vervoerder. Met (te) hoge transportkosten als gevolg.

Geen zicht en controle over de logistiek
PHC kreeg steeds meer behoefte aan een efficiënter, overzichtelijker en transparanter systeem. Hans Loots, directeur van PHC: “We wilden onze zendingen beter in de gaten houden. Ook hadden we er last van dat telefoons uit de verpakking werden gestolen, zodat onze klanten een lege doos bezorgd kregen. Of pakketjes kwamen überhaupt niet aan door typefouten in het afleveradres. Als er iets misging bij de levering, hoorden we dat niet van de transporteur maar van onze klanten. We hadden simpelweg te weinig zicht op het transport om te kunnen ingrijpen en fouten te voorkomen.”

Transsmart als add-on op Exact Globe
De zoektocht naar een nieuw logistiek systeem duurde niet lang. Loots: “We werkten al jaren naar volle tevredenheid met Exact Globe. Deze bedrijfssoftware heeft alle administratieve werkzaamheden geïntegreerd in één systeem. De logistieke add-on van Transsmart sloot naadloos aan op Exact Globe, was eenvoudig te implementeren en maakt ons transportproces sneller, transparanter en efficiënter.” De keuze voor Transsmart was dus snel gemaakt, ook omdat PHC weinig aan de werkwijze hoefde te veranderen omdat de add-on met dezelfde menu’s als Exact Globe werkt. “Het systeem automatiseert de logistiek tussen ons magazijn en de klant. De informatie over en de status van het transport is nu beschikbaar voor alle partijen in de keten. Klanten kunnen bijvoorbeeld online volgen wanneer hun telefoons worden bezorgd; zij waarderen deze service enorm. En als er iets mis gaat met de zending krijgen wij direct een melding. Zo kunnen we proactief op de situatie inspelen.”

De informatie over en de status van het transport is nu beschikbaar voor alle partijen in de keten.2
Hans Loots, PHC Mobile

Onze logistiek is nu efficiënt, overzichtelijk en transparant
Transsmart biedt meer voordelen. Het levert ook een aanzienlijke kostenbesparing op. Het aantal handmatige verrichtingen wordt al gauw met vijftig procent gereduceerd. Loots: “Klanten maken online een bestelling aan en dankzij de real-time koppeling komt deze gelijk in de Exact administratie. Transsmart verzamelt alle orders en met één druk op de knop aan het einde van de dag, plaatsen we alle bestellingen bij vervoerders. Het systeem selecteert automatisch de goedkoopste. Zo besparen we tijd én geld.” Veel vervoerders staan al in het systeem met tarieven, levertijden, etc. Nieuwe vervoerders zijn eenvoudig toe te voegen. “Ten slotte handelt Transsmart ook de boekingen naar Exact automatisch af, wat vele uurtjes handmatige arbeid bespaart. Met de koppeling van Exact en Transsmart hebben we veel meer grip op onze logistiek. Het systeem is een absolute aanrader!”

Gebruikte systemen

« Terug naar overzicht
Het systeem selecteert automatisch de goedkoopste vervoerder. Zo besparen we tijd én geld.
Hans Loots, PHC Mobile

Weten wat wij voor u kunnen betekenen? Bel ons Neem contact met ons op of bel