Van Gogh Museum (Exact Globe)

Vervoerders worden geselecteerd op basis van de bestemming van de zending: cross-borderzendingen worden namelijk niet door elke vervoerder verzorgd.

Download als PDF

Van Gogh Museum (Exact Globe)

Vervoerders worden geselecteerd op basis van de bestemming van de zending: cross-borderzendingen worden namelijk niet door elke vervoerder verzorgd.

Het Van Gogh Museum in Amsterdam: met meer dan 200 schilderijen, 500 tekeningen, meer dan 700 brieven en Van Gogh’s verzameling Japanse prenten bezitten zij de grootste verzameling werken van Vincent van Gogh ter wereld. Naast het museum bestaat er ook een officiële webshop van het Van Gogh Museum. Hier kunnen veel diverse aankopen worden gedaan, zoals uiteraard prenten, maar ook speciaal servies en kleding. De verzending van deze items is natuurlijk een complexe kwestie: het zijn vaak dure en breekbare items die verzonden moeten worden. Om dit in goede banen te leiden doen zij zaken met Transsmart. Dit zorgt voor veel meer gebruiksgemak: zowel voor de klant als voor het Van Gogh Museum.

Het Van Gogh Museum heeft de grootste collectie van werken van Vincent van Gogh. Het museum wil het leven en werk van Vincent van Gogh, één van de grootste schilders van de 19e eeuw, voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk maken, hen inspireren en verrijken. Het museum is in het bezit van de grootste collectie van zijn schilderijen ter wereld. De meest bekende werken, zoals De aardappeleters, Zonnebloemen en Het gele huis, kun je er bekijken. Daarnaast wordt ook een groot deel van zijn brieven hier bewaard, en zijn er kunstwerken te vinden van andere twintigste-eeuwse kunstenaars zoals Claude Monet.

Zowel wij als onze klanten zijn altijd op de hoogte van de status van de zending!
Peter Vogler, Van Gogh Museum

Wereldwijd leveren
Vanuit de webshop van het Van Gogh Museum wordt niet alleen veel binnen Nederland verzonden, maar tegenwoordig ook naar het buitenland – zelfs wereldwijd. “Per aankoop wordt nu automatisch de juiste vervoerder gekozen door het ERP-systeem. De vervoerders worden geselecteerd op basis van de bestemming van de zending: cross-borderzendingen worden namelijk niet door elke vervoerder verzorgd. Bovendien zijn er verschillende documenten nodig om producten over de grens te exporteren. Transsmart draagt zorg voor de automatische generatie van de benodigde documenten en speciale labels. Hiervoor gebeurde dit alles handmatig: we besparen dankzij het systeem van Transsmart nu dus een hele hoop tijd! We kunnen tegenwoordig zelfs binnen 48 uur wereldwijd leveren. Dat is een enorme vooruitgang in vergelijking met hoe we eerst werkten. Kortom: we zijn erg tevreden over de samenwerking met Transsmart: een waardevolle investering.”

We hebben een webshop en daarnaast vier winkels die meerdere keren per week bevoorraad worden vanuit ons magazijn. Er komt op logistiek gebied een hoop bij kijken!
Peter Vogler, Van Gogh Museum

De logistieke kant
Naast het museumgedeelte heeft het Van Gogh Museum ook een webshoptak, waar verschillende artikelen kunnen worden aangeschaft. Peter Vogler, hoofd Logistiek en Planning, is verantwoordelijk voor de operationele taken. “Via onze webshop verkopen we vooral veel merchandising, en daarnaast hebben we ook nog vier winkels die meerdere keren per week bevoorraad worden vanuit ons magazijn. Er komt op logistiek gebied dus een hoop bij kijken!” legt Peter uit. “We werken samen met meerdere vervoerders, inmiddels een drietal verschillende partijen, waardoor het extra belangrijk is dat de processen gestroomlijnd verlopen.” Via de webshop worden allerlei soorten merchandise verkocht: van potloodjes tot shirtjes, maar ook porseleinen vazen en heel exclusieve artikelen. Peter: “We leveren dus ook hele breekbare items, waardoor er extra voorzichtig met de zendingen moet worden omgegaan. Hierdoor worden onze zendingen dus ook wat complexer.”

De oplossing van Transsmart
Peter: “Vanuit een eerdere baan was ik al bekend met Transsmart. Toen ik ongeveer anderhalf jaar geleden bij het Van Gogh Museum begon was één van mijn taken om een nieuwe strategie te implementeren op logistiek (transport) gebied. Ik dacht direct aan Transsmart: vanuit mijn eerdere ervaring met dit bedrijf was ik meteen erg enthousiast over deze mogelijke samenwerking.” Binnen haar bestaande ERP-systeem, Exact Globe, heeft het Van Gogh Museum een koppeling met Transsmart geïmplementeerd. “Door deze toepassing in ons systeem kunnen wij onze logistieke processen, op gebied van transport, nu veel gemakkelijker regelen. Alles wordt vanuit één systeem geregeld, wat voornamelijk veel gebruiksgemak oplevert. Daarnaast stuurt het systeem automatisch mails naar onze klanten om ze op de hoogte te houden. Dit zorgt ervoor dat zowel wij als onze klant 24 uur per dag op de hoogte zijn van de status van de zending. Ideaal dus! Door de samenwerking met Transsmart kunnen wij onze service heel laagdrempelig houden.”

Gebruikte systemen

« Terug naar overzicht

Weten wat wij voor u kunnen betekenen? Bel ons Neem contact met ons op of bel